Os Riscos Psicossociais e o absenteismo no trabalho 

O absenteísmo e o presenteísmo são indicadores frequentemente utilizados pelas organizações para acompanhar aspectos relacionados à gestão de pessoas, à Segurança e Saúde no Trabalho (SST) e às condições em que o trabalho é realizado. Embora não permitam, isoladamente, identificar a existência de inadequações ergonômicas ou de riscos psicossociais, esses indicadores podem fornecer informações relevantes quando analisados em conjunto com outros elementos técnicos, como a organização do trabalho, as características das atividades desenvolvidas e os fatores ambientais presentes nos postos de trabalho.

Nos últimos anos, a atenção aos fatores psicossociais ganhou maior relevância no gerenciamento dos riscos ocupacionais, especialmente após a atualização da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-01), que reforçou a necessidade de identificar perigos e avaliar riscos decorrentes da organização do trabalho. Nesse contexto, a Análise Ergonômica do Trabalho (AET), prevista na NR-17 – Ergonomia, constitui um importante instrumento técnico para compreender as condições reais de execução das atividades e subsidiar a adoção de medidas compatíveis com a realidade de cada organização.

É importante destacar que a AET e o Laudo Ergonômico não têm por finalidade assegurar resultados específicos, como a redução de afastamentos ou o aumento da produtividade. Seu objetivo consiste em analisar tecnicamente as condições de trabalho, identificar fatores ergonômicos relevantes e apresentar recomendações fundamentadas que possam subsidiar o processo de tomada de decisão da empresa.

O que é absenteísmo?

O absenteísmo corresponde às ausências do trabalhador durante sua jornada contratual, independentemente da causa. Essas ausências podem decorrer de licenças médicas, afastamentos previdenciários, acidentes de trabalho, faltas justificadas, faltas injustificadas ou outras situações previstas na legislação trabalhista e previdenciária.

O acompanhamento desse indicador permite à organização identificar tendências e avaliar se existe necessidade de aprofundar a investigação sobre fatores relacionados às condições de trabalho, aos processos organizacionais ou às características das atividades executadas. Entretanto, a simples existência de índices elevados de absenteísmo não permite concluir que existam problemas ergonômicos ou psicossociais, sendo indispensável a realização de avaliações técnicas específicas.

O que é presenteísmo?

O presenteísmo caracteriza a situação em que o trabalhador permanece em atividade, porém desempenha suas funções com capacidade reduzida em razão de fatores físicos, cognitivos, emocionais ou organizacionais. Trata-se de um fenômeno de difícil mensuração, pois nem sempre produz registros administrativos semelhantes aos afastamentos formais.

Diversos fatores podem estar relacionados ao presenteísmo, entre eles desconfortos musculoesqueléticos, fadiga física, sobrecarga mental, dificuldades de concentração, jornadas prolongadas, organização inadequada do trabalho ou fatores pessoais não relacionados ao ambiente laboral. Por esse motivo, sua interpretação deve sempre considerar o contexto em que as atividades são desenvolvidas.

Riscos psicossociais e organização do trabalho

Os riscos psicossociais estão associados às características da organização, do conteúdo e da gestão do trabalho, bem como às relações interpessoais existentes no ambiente laboral. Esses fatores podem influenciar a forma como as atividades são executadas e, por essa razão, devem ser analisados de maneira integrada aos demais riscos ocupacionais.

Entre os aspectos que podem ser objeto de avaliação técnica destacam-se:

• organização das tarefas;
• ritmo e intensidade do trabalho;
• jornadas e pausas;
• grau de autonomia do trabalhador;
• clareza das responsabilidades;
• processos de comunicação interna;
• relações hierárquicas;
• demandas cognitivas das atividades;
• exigências emocionais inerentes à função.

A análise desses fatores não tem como finalidade estabelecer diagnósticos clínicos ou psicológicos dos trabalhadores. Seu objetivo consiste em compreender como a organização do trabalho pode influenciar as condições em que as atividades são executadas, permitindo a identificação de oportunidades de melhoria sob a perspectiva da Ergonomia e da gestão dos riscos ocupacionais.

A relação entre a NR-17 e a NR-01

A NR-17 estabelece parâmetros para adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, buscando proporcionar condições adequadas para a execução das atividades. Já a NR-01 disciplina o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) e o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), exigindo que os perigos ocupacionais sejam identificados, avaliados e controlados conforme a realidade de cada organização.

Embora possuam objetivos distintos, ambas as normas apresentam pontos de integração. Em determinadas situações, a Análise Ergonômica do Trabalho fornece informações técnicas relevantes para a avaliação dos fatores ergonômicos e organizacionais que poderão ser considerados pela empresa durante o gerenciamento dos riscos ocupacionais.

Qual é o papel da Análise Ergonômica do Trabalho (AET)?

A AET é um estudo técnico previsto na NR-17 que busca compreender as condições reais em que o trabalho é executado. Sua elaboração envolve a observação das atividades, análise dos postos de trabalho, entrevistas, levantamento de informações e aplicação de métodos compatíveis com a natureza das tarefas avaliadas.

Entre os aspectos normalmente analisados destacam-se o mobiliário, os equipamentos, os movimentos executados, a organização do trabalho, as exigências físicas e cognitivas, os fatores ambientais e outros elementos que possam influenciar a interação entre o trabalhador, a atividade e o ambiente de trabalho.

Os resultados da AET servem de subsídio técnico para que a organização avalie a necessidade de implementar medidas de adequação, respeitando os critérios de viabilidade técnica, operacional e administrativa aplicáveis à sua realidade.

Laudo Ergonômico: finalidade e aplicação

O Laudo Ergonômico é um documento técnico elaborado por profissional habilitado, destinado a registrar as condições observadas durante a avaliação ergonômica, os critérios adotados, as análises realizadas e as recomendações consideradas pertinentes ao escopo contratado.

Seu conteúdo deve refletir fielmente as condições encontradas durante a avaliação, observando os requisitos da legislação vigente e os princípios técnicos da Ergonomia. As recomendações apresentadas possuem caráter técnico e destinam-se a subsidiar a tomada de decisão da empresa, não substituindo a responsabilidade da organização pela implementação, acompanhamento e revisão das medidas eventualmente adotadas.

Integração Segurança & Meio Ambiente Ltda.

A Integração Segurança & Meio Ambiente Ltda. presta serviços especializados na elaboração de Análises Ergonômicas do Trabalho (AET), Laudos Ergonômicos e avaliações relacionadas aos fatores organizacionais e psicossociais previstos na legislação aplicável.

Cada estudo é desenvolvido considerando as características específicas da organização, o processo produtivo, os postos de trabalho avaliados e os requisitos técnicos previstos na NR-17, fornecendo informações que auxiliam a empresa na análise das condições ergonômicas de seus ambientes de trabalho e no planejamento de ações compatíveis com sua realidade operacional.

 

Tabela de Investimento para Avaliação de Absenteísmo, Presenteísmo e Riscos Psicossociais

A tabela abaixo apresenta valores referenciais para a realização de avaliações técnicas relacionadas aos fatores psicossociais, absenteísmo, presenteísmo e organização do trabalho. O escopo definitivo será estabelecido na proposta comercial, considerando as características de cada empresa.

Colaboradores	Investimento	Escopo Técnico
1 a 10	R$ 49,90 Valor mínimo	Levantamento inicial das informações fornecidas pela empresa, avaliação preliminar dos fatores organizacionais e emissão de relatório técnico conforme o escopo contratado.
11 a 50	R$ 4,99 por colaborador	Avaliação técnica dos fatores psicossociais, análise da organização do trabalho e elaboração de recomendações compatíveis com o estudo realizado.
51 a 100	R$ 3,99 por colaborador	Análise técnica dos indicadores de absenteísmo e presenteísmo, avaliação da organização do trabalho e emissão de relatório técnico.
101 a 500	R$ 2,99 por colaborador	Diagnóstico técnico dos fatores psicossociais relacionados à organização do trabalho, consolidação das informações e recomendações fundamentadas.
501 a 1000	R$ 1,99 por colaborador	Avaliação ampliada dos fatores organizacionais e psicossociais, considerando a complexidade operacional da empresa.
Acima de 1000	R$ 1,29 por colaborador	Projeto personalizado, considerando o número de unidades, a complexidade das atividades e o escopo técnico definido para a avaliação.

Observação: Os valores apresentados possuem caráter orientativo e poderão ser ajustados conforme o porte da organização, quantidade de estabelecimentos, complexidade das atividades, necessidade de deslocamentos, metodologia adotada e escopo técnico contratado.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O absenteísmo elevado significa que existem riscos psicossociais?

Não necessariamente. O absenteísmo é um indicador que pode justificar uma análise mais aprofundada das condições de trabalho, mas sua interpretação deve considerar diversos fatores técnicos, organizacionais e ocupacionais.

O presenteísmo pode ser identificado apenas por indicadores administrativos?

Não. O presenteísmo normalmente exige análise técnica da organização do trabalho, observação das atividades e avaliação das condições em que o trabalho é executado.

A avaliação dos riscos psicossociais substitui a Análise Ergonômica do Trabalho?

Não. A AET possui finalidade específica prevista na NR-17. Dependendo das características da empresa, ambos os estudos podem ser complementares.

O Laudo Ergonômico garante atendimento à legislação?

Não. O Laudo Ergonômico registra as análises realizadas e apresenta recomendações técnicas. A implementação das medidas e o gerenciamento contínuo dos riscos permanecem sob responsabilidade da organização.

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Se sua empresa necessita elaborar uma Análise Ergonômica do Trabalho (AET), um Laudo Ergonômico ou uma avaliação técnica relacionada à Ergonomia e aos fatores organizacionais, entre em contato com a Integração Segurança & Meio Ambiente Ltda. para conhecer o escopo dos serviços, esclarecer dúvidas e solicitar uma proposta comercial compatível com as necessidades da sua organização.

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